Chính sách giao nhận

Quy định về chính sách vận chuyển:

Thời gian vận chuyển

Thông thường Droppii xử lý vận chuyển đơn hàng cho khách hàng trong khoảng 24h, và khách hàng sẽ nhận được hàng từ 2-3 ngày làm việc kể từ khi Droppii xác nhận đơn hàng thành công. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên Droppii liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể xác nhận đơn hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của droppii.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho Droppii chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
  • Đối tác vận chuyển hàng hóa cho Droppii bị chậm trễ trong việc xử lý giao nhận.

Chi phí vận chuyển

  • Droppii hợp tác với các đơn vị vận chuyển lớn như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post… để phân phối sản phẩm và phí sẽ được tính theo các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.
  • Droppii miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng khu vực TP HCM, Đồng Nai, Bình Dương, và đơn từ 500.000đ trên toàn quốc.